Понятно, бывают разные клиенты, может женщина действительно истеричка, но зачем провоцировать?
Да и сотрудник, который мне гарнитуру оформлял, тоже мог бы быть по-раговорчивее при ответах на вопросы.
Люди, будьте спокойнее и приветливее :) А то иногда возникает чувство, что на места работы с клиентами специально нервозников нанимают.